Dịch vụ
Giúp việc nhà theo giờ
Nhịp sống đô thị bận rộn khiến thời gian chăm sóc gia đình của phụ nữ ngày càng hạn hẹp. Nhiều gia đình chi khoản lớn để thuê giúp việc cố định nhưng không phải lúc nào cũng cần thiết. Giúp việc theo giờ trở thành giải pháp hợp lý, đáp ứng nhu cầu linh hoạt cho mọi gia đình.
Lý do chọn giúp việc nhà theo giờ MagicHands
An toàn
MagicHands đảm bảo an toàn tối đa quy trình xác minh danh tính và kiểm tra nhân thân kỹ lưỡng cho tất cả cộng tác viên.
Chuyên gia
Các cộng tác viên đều là các chuyên gia giúp việc được đào tạo kỹ năng dọn dẹp nhà cửa bài bản và luôn đảm bảo chất lượng trên từng công việc.
Tiết kiệm thời gian
Chỉ từ 60 giây thao tác nhanh chóng trên ứng dụng là khách hàng đã có ngay người giúp việc.
Hỗ trợ
Các kiến nghị của khách hàng sẽ được giải đáp nhanh chóng qua các kênh liên hệ như tổng đài, email hoặc trò chuyện trực tuyến.
Giải pháp giúp việc nhà theo giờ của MagicHands
Khi cần tìm kiếm người giúp việc hay hỗ trợ việc nhà theo giờ, người tiêu dùng thường tìm đến các trung tâm hoặc công ty môi giới nhân lực. Tuy nhiên, do chỉ đóng vai trò trung gian, các đơn vị này thường không đảm bảo an toàn và xác minh kỹ lưỡng nhân thân của người lao động, dẫn đến chất lượng dịch vụ không đồng đều, có thể gây hư hại nhà cửa hoặc tự ý bỏ việc, khiến khách hàng chịu nhiều thiệt hại.
MagicHands ra đời để giải quyết triệt để những vấn đề này. Tương tự như Grab hay Uber, chỉ cần 60 giây đặt lịch qua ứng dụng MagicHands, khách hàng có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm được người giúp việc theo giờ, tiết kiệm thời gian và công sức.
Ứng dụng MagicHands hiển thị rõ ràng và minh bạch tất cả thông tin liên hệ, giờ giấc, hình ảnh người giúp việc và giá cả, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, ứng dụng còn tích hợp các tiện ích như kết nối cổng thanh toán trực tuyến và dịch vụ Premium, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.
Cộng tác viên giúp việc dọn dẹp như thế nào?
Nhà bếp
● Rửa chén và xếp chén đĩa
● Lau bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận
● Lau mặt ngoài của tủ bếp, các thiết bị gia dụng
● Lau các công tắc và tay cầm
● Cọ rửa bếp
● Lau mặt bàn
● Làm sạch bồn rửa
● Đổ rác
● Quét và lau sàn nhà
Phòng tắm
Phòng khách và khu vực chung
● Quét bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận
● Lau công tắc và tay cầm
● Đổ rác
● Quét và lau sàn
Phòng ngủ
● Lau bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận
● Lau công tắc và tay cầm
● Lau sạch gương
● Sắp xếp lại giường cho gọn gàng (để lại khăn trải giường mới nếu bạn muốn chúng tôi thay)
● Hút bụi và lau sàn
Bảng giá giúp việc theo giờ
Lưu ý:
Giúp việc nhà theo gói cố định
Các bước đặt dịch vụ giúp việc nhà theo giờ MagicHands
Các câu hỏi thường gặp
1. Làm sao tôi biết được người làm giúp việc theo giờ này có làm tốt hay không?
Khi Cộng tác viên (CTV) giúp việc nhà nhận việc của bạn, bạn có thể xem qua đánh giá trung bình sao và các đánh giá từ những khách hàng trước đó trên ứng dụng.
2. Tôi có thể dùng dịch vụ giúp việc nhà theo giờ vào khung giờ nào?
MagicHands hỗ trợ dịch vụ Dọn dẹp nhà từ 06:00 – 23:00 hằng ngày.
3. Vào ngày Lễ, Tết người giúp việc có đến dọn dẹp nhà không?
MagicHands hoạt động xuyên suốt trong tất cả các ngày Lễ, Tết nên Khách hàng có thể yên tâm tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Tuy nhiên để đảm bảo luôn có người nhận việc trong các dịp cao điểm này, MagicHands khuyến khích Khách hàng nên đăng việc trước 1-2 ngày.
4. Làm sao nhận dạng người giúp việc?
MagicHands có chụp hình cho người nhận việc khi đăng ký sử dụng ứng dụng. Hình của người giúp việc sẽ được hiển thị trên ứng dụng. Trên ứng dụng MagicHands sẽ hiển thị hình ảnh của CTV giúp việc nhận việc bạn đã đăng. Bạn có thể quét mã QR code của CTV để xác định, nhận dạng CTV đến làm việc với tính năng quét mã QR code trên ứng dụng MagicHands.
5. Nếu trong quá trình làm việc có sự cố như hư hao hay mất tài sản thì được xử lý như thế nào?
Chúng tôi làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, sự tận tâm và tôn trọng. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng đôi khi tai nạn hoặc sai lầm có thể xảy ra.
Nếu xảy ra sai sót như bị vỡ hoặc hư hỏng, mất mát tài sản, bạn vui lòng khiếu nại và cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp hợp lý.
Bạn có thể thực hiện khiếu nại theo 02 cách:
Cách 1: Khiếu nại trực tiếp với đối tác giúp việc
Khách hàng có thể khiếu nại về dịch vụ của đối tác giúp việc trực tiếp với đối tác giúp việc, trường hợp này đối tác giúp việc có trách nhiệm giải quyết khiếu nại và phản hồi khách hàng theo cam kết của đối tác giúp việc.
Cách 2: Khiếu nại thông qua công ty
Bạn vui lòng báo cáo và gửi thông tin chi tiết về sự việc đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của MagicHands qua số hotline:
077 413 5678
Khách hàng cần đính kèm khi gửi báo cáo: thông tin chi tiết về sự việc, các mốc thời gian, các bằng chứng liên quan như hình ảnh, video xuất từ camera (nếu có).