Giúp việc nhà theo giờ
Dịch vụ làm theo khung giờ khách hàng đăng ký. Công việc chủ yếu dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa, văn phòng...
Tổng vệ sinh
Dịch vụ dọn dẹp tối ưu không gian lớn hoặc nhà có khối lượng công việc nhiều, tổng vệ sinh sạch sẽ,...
Vệ sinh máy lạnh
Giúp cải thiện chất lượng không khí, giảm mức tiêu thụ điện năng và tăng tuổi thọ máy lạnh tại nhà hoặc văn phòng,...
Dọn dẹp văn phòng
Dịch vụ làm theo khung giờ khách hàng đăng ký. Công việc chủ yếu dọn dẹp, sắp xếp văn phòng làm việc,...
Vệ sinh Sofa - Rèm - Nệm
Đánh bay vết bẩn, mầm bệnh gây hại từ chính sofa, rèm, nệm tại ngôi nhà của bạn,...
Khử khuẩn và diệt côn trùng
Đội ngũ chuyên viên sẽ đến tận nơi để phun khử khuẩn toàn bộ các khu vực, giữ cho khu vực sống của bạn sạch sẽ, an toàn,...
Tài xế lái hộ
Dịch vụ tài xế lái hộ cung cấp một giải pháp an toàn, giúp bạn về nhà một cách an toàn mà không cần tự lái xe,...
☉ BẠN ĐANG TÌM KIẾM
DỊCH VỤ
Chỉ mất 60 giây để thao tác đặt lịch các dịch vụ gia đình như dọn dẹp nhà, đi chợ hộ, nấu ăn, giặt ủi, vệ sinh máy lạnh,… nhanh chóng và tiện lợi. Các cộng tác viên giúp việc nhà hay các Đối tác sẽ chủ động nhận việc, liên hệ và xác nhận với khách hàng trực tiếp trên ứng dụng.
☉ HƯỚNG DẪN
CÁC BƯỚC SỬ DỤNG DỊCH VỤ
TRÊN ỨNG DỤNG MAGICHANDS
Chọn dịch vụ
Chọn thời gian và địa điểm
Xác định ngày, giờ và địa điểm để đặt dịch vụ trên Ứng dụng MagicHands trong vòng chưa đầy 60 giây. Bạn có thể tùy chọn số lần sử dụng theo từng nhu cầu phục vụ
Tiến hành công việc
Cộng tác viên sẽ xác nhận đến nhà bạn như đã hẹn và thực hiện nhiệm vụ. Chất lượng, sự chuyên nghiệp luôn được đảm bảo và đặt chất lượng hàng đầu 100%
Đánh giá và xếp hạng
☉ LỰA CHỌN HOÀN HẢO
AN TÂM VỚI LỰA CHỌN CỦA BẠN
Đặt lịch nhanh chóng
Chỉ với vài thao tác trên ứng dụng trong vòng 60 giây, bạn đã có thể đặt lịch và chào đón nhân viên dọn dẹp đến ngay trong vòng một giờ
Giá cả minh bạch
Các chi phí dịch vụ được thể hiện rõ ràng trên ứng dụng, không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào, đảm bảo tính công bằng và rõ ràng
Đa dạng dịch vụ
MagicHands cung cấp đa dạng các tiện ích, đáp ứng mọi nhu cầu việc nhà của bạn, từ dọn dẹp đến bảo trì, luôn sẵn sàng phục vụ
An toàn bảo mật
Nhân viên của MagicHands được tuyển chọn kỹ càng, có hồ sơ lý lịch minh bạch và luôn được công ty giám sát chặt chẽ trong suốt quá trình làm việc, đảm bảo sự an tâm cho khách hàng
☉ LẮNG NGHE Ý KIẾN
KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ MAGICHANDS
☉ NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG
sử dụng dịch vụ của MagicHands
Bạn đã sẵn sàng để trải nghiệm?
Tải, đăng ký và trải nghiệm những dịch vụ tiện ích chỉ có trên ứng dụng MagicHands.
Các câu hỏi thường gặp
1. Ứng dụng MagicHands là gì?
Magic Hands là ứng dụng cho phép khách hàng đặt các dịch vụ gia đình như dọn dẹp nhà, đi chợ hộ, nấu ăn, giặt ủi, vệ sinh máy lạnh,… trực tiếp ngay trên ứng dụng nhanh chóng. Khách hàng chỉ mất 60 giây để thao tác đặt lịch trên ứng dụng. Các cộng tác viên giúp việc nhà hay các Đối tác sẽ chủ động nhận việc, liên hệ và xác nhận với khách hàng trực tiếp trên ứng dụng.
2. Khi đăng kí công việc thành công thì phải mất bao lâu mới có người nhận việc?
Khi công việc được đăng lên hệ thống, các Cộng tác viên của MagicHands sẽ chủ động nhận công việc trong vòng 5-10 phút. Đối với các ngày cuối tuần, Lễ, Tết hay các khung giờ cao điểm, Khách hàng vui lòng đăng việc trước 1-2 ngày để đảm bảo luôn có người nhận việc.
3. Tại sao nên đánh giá mỗi ca làm của Tasker?
Đánh giá ca làm là việc bạn thể hiện ý kiến, phản hồi về dịch vụ giúp việc nhà theo giờ để chúng tôi cải thiện và lựa chọn phát triển dịch vụ phù hợp hơn nữa với nhu cầu thị trường. Đánh giá ca làm sớm trong vòng 24h, đảm bảo quyền lợi “Bảo hành” của bạn trong trường hợp chất lượng ca làm không làm bạn hài lòng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, có chuyên môn cao, sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
4. Người làm của MagicHands có uy tín và đáng tin cậy không?
Các Cộng tác viên đang làm việc trên hệ thống của MagicHands đều có đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ cá nhân; đặc biệt là giấy xác nhận hạnh kiểm có xác nhận của địa phương. Các chị cũng đều đã có kinh nghiệm dọn dẹp nhà ít nhất 01 năm. Các chị do chính MagicHands phỏng vấn, kiểm tra kiến thức, kỹ năng và đào tạo thêm về nghiệp vụ trước khi chính thức trở thành Cộng tác viên của MagicHands. Do đó Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về uy tín và chất lượng của các Cộng tác viên giúp việc nhà của MagicHands.
5. Tôi muốn đặt dọn dẹp nhà sớm lúc 06:00 có được không?
MagicHands hỗ trợ dịch vụ Dọn dẹp nhà từ 06:00 – 23:00 hằng ngày.
6. Vào ngày Lễ, Tết, người giúp việc có đến dọn dẹp nhà không?
MagicHands hoạt động xuyên suốt trong tất cả các ngày Lễ, Tết nên Khách hàng có thể yên tâm tận hưởng kỳ nghỉ của mình. Tuy nhiên để đảm bảo luôn có người nhận việc trong các dịp cao điểm này, MagicHands khuyến khích Khách hàng nên đăng việc trước 1-2 ngày.
7. Làm thế nào để nhận dạng được người giúp việc của MagicHands?
MagicHands có chụp hình cho người nhận việc khi đăng ký sử dụng ứng dụng. Hình của người giúp việc sẽ được hiển thị trên ứng dụng. Trên ứng dụng MagicHands sẽ hiển thị hình ảnh của CTV giúp việc nhận việc bạn đã đăng. Bạn có thể quét mã QR code của CTV để xác định, nhận dạng CTV đến làm việc với tính năng quét mã QR code trên ứng dụng MagicHands.
8. Nếu trong quá trình làm việc có sự cố như hư hao hay mất tài sản thì được xử lý như thế nào?
Chúng tôi làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, sự tận tâm và tôn trọng. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng đôi khi tai nạn hoặc sai lầm có thể xảy ra.
Nếu xảy ra sai sót như bị vỡ hoặc hư hỏng, mất mát tài sản, bạn vui lòng khiếu nại và cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra để chúng tôi có thể đưa ra giải pháp hợp lý.
Bạn có thể thực hiện khiếu nại theo 02 cách:
Cách 1: Khiếu nại trực tiếp với đối tác giúp việc
Khách hàng có thể khiếu nại về dịch vụ của đối tác giúp việc trực tiếp với đối tác giúp việc, trường hợp này đối tác giúp việc có trách nhiệm giải quyết khiếu nại và phản hồi khách hàng theo cam kết của đối tác giúp việc.
Cách 2: Khiếu nại thông qua công ty
Bạn vui lòng báo cáo và gửi thông tin chi tiết về sự việc đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của MagicHands qua số hotline:
077 413 5678
Khách hàng cần đính kèm khi gửi báo cáo: thông tin chi tiết về sự việc, các mốc thời gian, các bằng chứng liên quan như hình ảnh, video xuất từ camera (nếu có).
