MagicHands là ứng dụng tiên phong trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ giúp việc nhà chuyên nghiệp tại Việt Nam. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đội ngũ cộng tác viên (CTV) được đào tạo bài khách hàng, MagicHands mang đến giải pháp tối ưu giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn đảm bảo không gian sống luôn sạch sẽ, thoải mái.
Cách đặt dịch vụ giúp việc nhà trên ứng dụng
Bước 1: Tải xuống ứng dụng MagicHands
Ứng dụng MagicHands đã được phát triển và tối ưu hóa để hỗ trợ người dùng trên cả hai nền tảng iOS và Android. khách hàng có thể dễ dàng tải xuống ứng dụng theo một trong ba cách sau:
- Cách 1: Mở App Store (dành cho thiết bị iOS) hoặc Google Play (dành cho thiết bị Android), sau đó tìm kiếm từ khóa “MagicHands”.
- Cách 2: Truy cập vào liên kết trực tiếp: https://qr.magichands.com.vn/.
- Cách 3: Sử dụng mã QR được cung cấp trên trang web hoặc các tài liệu quảng cáo của MagicHands để tải ứng dụng nhanh chóng.
Ứng dụng hoàn toàn miễn phí, giao diện thân thiện, dễ sử dụng và không yêu cầu dung lượng lớn, giúp khách hàng tải và cài đặt chỉ trong vài phút.
QR code ứng dụng MagicHands
Bước 2. Đăng ký tài khoản
Để bắt đầu sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đăng ký một tài khoản cá nhân trên ứng dụng. Quá trình đăng ký được thiết kế đơn giản nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật cao:
- Nhập các thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, và mật khẩu.
- Đảm bảo điền thông tin chính xác để MagicHands có thể liên hệ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Sau khi điền đầy đủ, nhấn “Đăng ký” để hoàn tất. khách hàng sẽ nhận được email hoặc SMS xác thực để kích hoạt tài khoản.
Lưu ý: MagicHands cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ với bên thứ ba.
Đăng kí và đăng nhập
Bước 3. Lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu
MagicHands cung cấp nhiều gói dịch vụ dọn nhà đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu từ cơ khách hàng đến cao cấp, bao gồm:
- Dịch vụ giúp việc theo giờ linh hoạt: Tuỳ vào thời gian của mỗi khách hàng, cho phép khách hàng toàn quyền tùy chỉnh theo lịch theo mong muốn của mình, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí
- Dịch vụ giúp việc theo giờ cố định: Phù hợp cho việc lau dọn định kỳ, xử lý bụi trên bề mặt, giúp ngôi nhà luôn gọn gàng, sạch sẽ.
- Tổng vệ sinh: Lý tưởng cho những không gian cần làm sạch toàn diện như nhà mới xây, sau sửa chữa hoặc lâu ngày chưa vệ sinh
Trong từng gói dịch vụ, khách hàng có thể xem mô tả chi tiết về công việc sẽ được thực hiện, thời gian dự kiến, cũng như chi phí để dễ dàng cân nhắc.
Chọn dịch vụ mong muốn
Bước 4: Đặt lịch hẹn
Sau khi chọn được dịch vụ, bước tiếp theo là lên lịch hẹn cho cộng tác viên (CTV) đến hỗ trợ. Quy trình đặt lịch bao gồm:
- Chọn diện tích căn nhà quý khách
- Chọn ngày và giờ phù hợp với lịch trình của khách hàng.
- Nhập địa chỉ cụ thể nơi cần dọn dẹp (có thể lưu lại địa chỉ để sử dụng cho những lần đặt tiếp theo).
MagicHands sẽ tự động thông báo cho khách hàng khi CTV được phân công để đảm bảo lịch trình luôn chính xác.
Tiến hành điền các thông tin cần thiết
Bước 5. Kiểm tra, thanh toán và đặt dịch vụ
Trước khi hoàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị lại toàn bộ thông tin mà khách hàng đã nhập, bao gồm:
- Dịch vụ đã chọn.
- Ngày, giờ và địa chỉ thực hiện.
- Tổng chi phí (nếu có ưu đãi sẽ được trừ trực tiếp).
Hãy kiểm tra thật kỹ để tránh sai sót. Khi mọi thông tin đã chính xác, nhấn “Đặt ngay” để hoàn tất quy trình đặt dịch vụ. MagicHands sẽ gửi email hoặc thông báo qua ứng dụng để khách hàng tiện theo dõi.
Kiểm tra và thanh toán
Bước 6. Đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành
Một trong những điểm nổi bật của MagicHands chính là luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng. Sau khi dịch vụ hoàn thành, ứng dụng sẽ gửi lời mời khách hàng đánh giá và phản hồi. khách hàng có thể:
- Cho điểm (từ 1 đến 5 sao) dựa trên mức độ hài lòng.
- Để lại nhận xét chi tiết về dịch vụ, bao gồm sự chuyên nghiệp, thái độ làm việc của CTV, hoặc các ý kiến khác.
Mọi ý kiến đóng góp của khách hàng là cơ sở để MagicHands không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng, đảm bảo luôn đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá chất lượng CTV
MagicHands – người khách hàng đồng hành đáng tin cậy cho không gian sống sạch sẽ, ngăn nắp, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian để tận hưởng cuộc sống trọn vẹn hơn!
Xem thêm chi tiết các dịch vụ tại: https://magichands.com.vn/
